让没有技术的人也能使用技术保护自己

可用性是指确保任何人,无论他们的技术背景如何,都可以使用的工具。随着科技行业的发展,可用性和用户体验(UX)工作在过去十年中变得非常重要。

为了改善用户体验,大多数技术行业依赖于分析用户的行为数据来推动决策制定。收集这些数据的机制通常是侵入性的,并且在未经用户同意的情况下进行,用户可能永远不会被告知他们的行为正在被分析用于此目的。用于收集行为数据的相同手段也有助于监视经济。

Tor 以不同的方式做事。拒绝收集此类侵入性数据。其可用性方法建立在尊重和保护用户隐私的基础之上。

今年,Tor 专注于在全球南方社区建立联系,在印度、乌干达、哥伦比亚和肯尼亚会见了 Tor 用户。这种联系让 Tor 能够亲自进行可用性测试,因此可以直接看到如何更好的在不同环境中为不同技术理解水平的人提供服务。了解用户的实际情况有助于了解他们的背景,理解他们,并考虑满足他们需求的解决方案。

其中有 93% 的人表示自己需要在线保护,但缺乏对如何应对威胁的知识。

除了基础设施方面的挑战之外,还有另外的威胁 — — 包括当地警察劫持电子设备,或当前的执政党,迫使记者解密其信息来源 — — 在大多数社区中都很常见。

通过这些可用性测试,Tor 可以覆盖那些在极端条件下使用技术的人,包括糟糕的基础设施,昂贵的数据包或旧硬件,并了解如何更好地构建满足其需求的工具。

如果能够让技术产品服务于没有技术知识的人,那么所有用户都可以从中受益,这就是技术人士正在努力的目标。

Strength in Numbers: Usable Tools Don’t Need To Be Invasive. Tor does things differently. We refuse to collect this type of invasive data. Our approach to usability is built on respecting and safeguarding the privacy of our users. We test our hypotheses and make observations in the safest way possible; in most cases, we do this work in-person with our users, not by collecting data about their behavior.

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