防疫战士对战监视制度:他们赢了

  • 被强制安装侵入性监控的应用程序这种事,中国读者应该很熟悉了。但与这个故事不同的是,目前为止,中国社会还没有对此进行正式的反抗。

5月29日,印度北部哈里亚纳邦的一名经认证的社会健康活动家(ASHA) Sarbjeet 被叫到她在凯瑟尔区的当地初级保健中心,她当时以为是每月一次的例行会议。但是在这次会议上,经理要求 Sarbjeet 和她的同事们必须安装一个追踪他们一举一动的应用程序。

Shield 360 应用程序由中央邦的一家私营公司 Advantal Technologies 创建,旨在监测和更新ASHA工作人员的日常工作目标,但该应用程序还通过GPS实时跟踪ASHA人员的行动,甚至监视他们对其他应用程序和互联网的使用。Shield 360 还允许卫生部门官员将该应用与政府管理的农村医疗机构的计算机系统连接起来,并远程添加、删除或更新这些工作手机上的任何信息和移动应用。

“我们都安装了它,因为当时我们对这个应用程序一无所知”,40岁的 Sarbjeet 回忆说,她是哈里亚纳邦一个拥有22000名成员的ASHA工作者工会的秘书。Sarbjeet 说:“我的朋友注意到,位置权限被自动打开了,她活动的每个细节都被显示出来了。感觉就像把我们手机的遥控器交到了他们手里一样。”

Sarbjeet 在指导一名孕妇进行妊娠检查。

Sarbjeet 要求不使用她的姓氏,她已经做了十年的ASHA。她是来自凯瑟尔(Kaithal) 的900多名女工之一,她们在没有被告知其跟踪功能的情况下被强迫安装了这个应用程序。大约11000名ASHA工作人员  — — 占哈里亚纳邦劳动力的一半  — — 也在5月份被召集到当地的初级保健中心开会,并在他们的手机上强行安装了 Shield 360。

在过去几年中,印度政府已经多次因使用技术监视和跟踪低收入工人的行为而臭名昭著,受害者中包括医疗保健人员、环卫工人和农村儿童保育员。

2020年3月,潘奇库拉市的环卫工人被要求佩戴配备有监视摄像头和麦克风的智能手表,以便监管人员能够随时听到并看到他们在干什么。这种腕带可以确保工人们呆在指定的区域内,也已经被推广到了其他城市,包括昌迪加尔那格浦尔

7月,妇女和儿童发展部强制要求印度各地的农村儿童保育员下载一个名为 Poshan Tracker 的应用程序,该程序能够实时监测新生儿及其母亲的食品福利。政府威胁说,如果农村儿童保育员拒绝下载该应用程序,将扣除他们的工资 — — 一些人对这一规定提出了抗议。

Sarbjeet 在 Kaithal 区的初级卫生中心指导患者。

印度的90万名 ASHA 工作人员是协助该国混乱的农村医疗系统顺利运作的引擎。他们在所服务的当地社区生活和工作,受到有时对外来者有敌意的民众的信任。冠状病毒大流行在印度正式导致40多万人死亡,这使ASHA人员的非凡作用成为焦点,他们作为政府和当地人之间的中间人在基层开展工作:从建立疫苗接种营、为Covid病人计划家访、到揭穿有关冠状病毒的错误信息。哈里亚纳邦的ASHA人员通常每月工资仅为55美元,以及一点点对额外工作进行的奖励性支付。

印度的数字权利活动家认为,像ASHA这样的低收入工人被置于这样一种境地,即:他们感到压力,不得不同意在其电子设备上安装监控软件。人权组织 ARTICLE 19 的高级项目官员 Vidushi Marda 说:“这是在以真正有问题的方式集中权力,特别是因为这些技术被引入到已经有巨大权力差异的关系中”,她在那里领导关于机器学习对人权影响的研究,她说,“甚至不存在选择错觉。这几乎就等于,如果你想养家糊口,你就必须接受监视”。

动员和抗议

这一切都始于对智能手机的需求。2020年4月,多个州的ASHA工作人员被要求挨家挨户地进行调查,以编制一份可能处于 “Covid-19高风险” 的个人名单。ASHA被要求使用一个应用程序去收集信息,而不是保持他们通常的手工记录。由于买不起智能手机,他们开始要求政府给他们配备工作用的智能手机;许多人甚至借用或购买二手设备。

“他们把我们所有的工作都搬到了网上,而我们都没有相应的设备”,另一位ASHA和哈里亚纳邦ASHA工人联盟的负责人 Surekha 回忆道:“一旦政府向我们提供了智能手机,我们就开始在网上工作,做Covid调查。他们为我们创建了应用程序,我们就下载了这些应用程序”。

喜马偕尔邦等地的ASHA在几个月后就得到了智能手机。然而,在哈里亚纳邦,几乎一年过去了,2021年5月,政府才向该邦的所有22000名ASHA人员发放了智能手机。

医护人员最初使用 Asha Survekshan 和 ASHAPay 应用程序来上传 Covid-19 的调查,并接收他们的月薪,但接下来就是 Shield 360 了,整个哈里亚纳邦的数千名 ASHA 被迫安装。“这个应用程序甚至阻止了其他应用程序,包括我们手机上的 YouTube 和 Facebook,我们最初对此并不在意。但是后来当局告诉我们,他们可以对我们的手机进行远程更新,可以远程删除任何东西”,Surekha 说。

由于对该应用程序的远程访问感到震惊,Surekha 咨询了一些当地的IT专业人士,以了解 ASHA 工作人员正在陷入什么危险。这些技术专家明确告诉她,Shield 360 是一个 “监视应用程序”,会跟踪他们的每一个动作。

随着 Shield 360 的消息传开,一些助产士在 YouTube 视频上发表评论,抱怨自己的手机相机无法工作,而其他许多人则在网上讨论,一旦安装了 Shield 360,Facebook 等应用程序就会被自动屏蔽。

这激怒了 Surekha,她和其他工会领导人一起找到她的部门经理,表达他们对该应用程序的担忧。他们被告知,该应用程序 “不会侵犯他们的隐私”,而且助理保健师有义务在他们的工作手机上保留该应用程序。经理们也进行了威胁。“他们说,如果助理保健员不下载该应用程序,那么我们将不得不归还手机 — — 这基本上意味着我们将无法工作”,Sarbjeet 说,“他们还要求提供拒绝在手机上安装该应用程序的工人的姓名,说他们可能会面临更严重的影响。”

Advantal Technologies 的销售总监 Ashish Thakral 说,Shield 360 应用程序将被推广到其他政府智能手机上,确保这些设备不会被滥用,并有助于提高效率。他说:“你不应该将政府设备用于 WhatsApp 和 Telegram,这就是安装该应用程序的原因 — — 这样,这些设备就可以确保被用于它们被赋予的目的。”

当局并不否认,Shield 360 让管理人员可以远程访问这些手机。“这个应用程序的想法是为了跟踪 Asha 工人的工作”,国家健康任务的州协调员 Chand Singh Madaan 告诉《印度时报》说,“这些手机是为官方使用的。它将帮助我们监测工人是否滥用它。此外,它还将帮助我们跟踪工人面临的技术问题,并更新他们的应用程序或增加新的功能” 。

Sarbjeet 的主管在培训她使用HVGHCS应用程序,现在ASHA工作人员必须在 Kangthali 村的日常工作中使用该应用程序。然而,由于政府一直试图记录他们的一举一动,并给他们提供手机以方便他们的工作,所以ASHA工作人员仍然必须保持多种记录  — — 在手机应用程序和登记簿上同时进行。

由于不相信管理人员的回应,Surekha 和其他人决定在6月初自行处理此事。关于计划中的抗议活动的信息开始涌入多个 ASHA WhatsApp 群。Surekha 在一个有55个州级工会领导人的群组中发布了抗议活动的细节,并在谷歌会议上进行了虚拟通话。抗议的消息很快传到了其他 ASHA WhatsApp 群组。

6月25日的一天,抗议活动将动员工作推向了高潮 — — 在 Sarbjeet 首次安装该应用程序后的近一个月哈里亚纳邦22个地区的 15,000 多名ASHA工作人员举行了多地的静坐抗议。Sarbjeet 记得她和500名ASHA同伴聚集在一个公园里,穿着红色制服,步行30分钟到达首席医疗官的办公室,在那里他们坐下来,举着自己的智能手机,要求当局收回手机。

这次静坐起了作用 — — 管理人员不再要求ASHA工作人员保留手机上的 Shield 360,并暂停了任何进一步的安装。

Sarbjeet说:“我们的抗议活动只有一天,但它是成功的”。“ASHA们非常愤怒,因为感觉我们的隐私被打上了问号,几乎所有的人都在场,以示愤慨。”

然而,即使哈里亚纳邦当局没有回过头来强迫更多的ASHA安装 Shield 360,但问题似乎还远未结束。

Sarbjeet 说,当她最近向她的地区协调员核实时,她被告知她手机上的应用程序在计算机系统中继续显示为 “活动状态”,即使它表面上看起来已经从手机中卸载了。“我们现在都在讨论如何处理这个问题”,Sarbjeet 说。

换句话说,这个应用程序无法通过简单删除来卸载。⚪️

How healthcare workers in India fought a surveillance regime and won 

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